Segue informações sobre mais um canal para a defesa do consumidor.
NOVO PROCON - (VC PODE PRECISAR)
PROCON é coisa do passado.
A idéia é que o site seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos que acessarem o site. O interessante é que, sem burocracia, os problemas são solucionados com mais rapidez.
Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao público. O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do PROCON que tem a média em 120 dias.
Lá vai o site: www.reclameaqui.com.br
2 comentários:
Beta,
eu uso este site inclusive como dica de produtos, lojas... essas coisas.
Para saber se não estou ooptando por algo que está com muitos problemas com outros consumidores.
Vale a pena acessar e usar!
beijocas,
Elaine Cunha
Muito boa a indicação, vou começar a usar esse site!
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